CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTES | ||||
Conditions générales de vente pour www.atelier88besancon.fr Les présentes conditions indiquent notamment les informations suivantes: Les moyens de reproduction et d'archivage des présentes conditions Les conditions générales d'utilisation du site www.atelier88besancon.fr
Siège social : 6 rue Moncey 25000 BESACON Il est préalablement précisé que les présentes conditions régissent exclusivement les ventes par notre site internet www.atelier88besancon.fr de la société ATELIER 88 Ces conditions s'appliquent pour l'ensemble des ventes réalisées à partir de ce site, à l'exclusion de toutes autres conditions, notamment celles en vigueur pour les ventes en magasin. Les présentes conditions s'adressent à un consommateur qui dispose de sa pleine capacité juridique. Ces conditions s'appliquent à l'ensemble des commandes que vous passerez sur ce site.
Sur ce site, nous vous présentons l'ensemble des caractéristiques essentielles des biens. Nous serons attentifs aux remarques que vous nous transmettrez ( cliquez ici pour accéder à la rubrique ''nous contacter'' ) Les présentes conditions générales sont présentées en langue française. 1 Les différentes étapes à suivre pour la conclusion du contrat en ligne 1.1 Commande Sur Internet : www.atelier88besancon.fr Vous effectuez votre sélection en parcourant les pages de notre site. Vos sélections sont ajoutées dans votre panier lorsque vous cliquez sur ''ajouter ce produit au panier''. A tout moment de votre navigation sur notre site, vous pouvez valider votre commande en cliquant sur ''valider ma commande''. 1.2 Validation du contrat Lorsque vous cliquez sur ''valider ma commande’’, un message de confirmation apparaît. Il récapitule l'ensemble des produits et options sélectionnés. Si vous n'avez pas à modifier le formulaire, vous devez alors prendre connaissance des présentes conditions. Si vous les acceptez, vous devez cocher la case « j'ai pris connaissance des conditions générales de vente et je les accepte sans réserve ». Nous vous rappelons que nos créations sont uniques et que les végétaux peuvent varier en fonction de la saison et de arrivages
1.3 Les moyens techniques d'identification et de correction des erreurs Vous disposez à tout moment de la faculté d'identifier et de corriger vos erreurs commisses lors de la saisie de vos données. Lorsque vous vous apercevez d'une erreur postérieurement à la conclusion du contrat, vous devez nous contacter (cliquez ici pour accéder à la rubrique ''nous contacter'' )
Nous réaliserons un archivage des contrats, bons de commandes et factures sur un support fiable et durable. Vous disposez d'un droit de communication à ces documents pour les commandes d'un montant supérieur ou égal à 120 €. 2. Les articles 2.1 Information produits Les produits régis par les présentes conditions générales sont ceux qui figurent sur le site internet www.atelier88besancon.fr et qui sont indiqués comme vendus et expédiés par le vendeur. Ils sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Les produits sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, si des erreurs ou omissions ont pu se produire quant à cette présentation, la responsabilité du vendeur ne pourrait être engagée. Les photographies des produits ne sont pas contractuelles. 2.2 Nos produits Nos produits font l’objet d’une présentation sur le site internet, sous forme d’images et de textes descriptifs. Ces photos ne sont fournies qu’à titre indicatif et ne sont pas contractuelles. En effet, les produits étant naturels, la forme, la taille et la couleur des produits peut différer légèrement. Atelier 88 n’étant pas producteur des produits vendus, dans le cas d’une rupture temporaire sur un ou plusieurs des articles commandés, Atelier 88 peut remplacer un article par un produit équivalent très proche mais dont certaines caractéristiques peuvent être différentes. Dans le cas d’une rupture définitive, Atelier 88 prendra l’initiative de vous livrer si possible un article équivalent sans supplément de prix ou à un prix inférieur si le produit est de catégorie inférieure. Si Atelier 88 n’est pas en mesure de livrer au client un article de substitution, le compte sera crédité du montant correspondant à l’article indisponible. 2.3 Nos créations Les végétaux peuvent varier selon les saisons et les arrivages. Chaque composition est réalisée avec soin dans notre atelier à Besançon afin de vous offrir une décoration florale raffinée, unique sans aucun entretien. 3. Les garanties légales et contractuelles 3.1 Garanties légales Conformément aux dispositions légales en vigueur relatives à la conformité du bien au contrat, en matières de vices cachés (disponible en annexe 1 à la fin de ces conditions générales), nous vous rembourserons, réparerons ou échangerons tout produit apparemment défectueux, abîmés ou endommagés ou ne correspondant pas à votre commande. Nous vous rembourserons également l'intégralité des frais de retour sur simple présentation des justificatifs.
Nous faisons tout notre possible pour vous satisfaire. Nous sommes responsables de la bonne exécution des présentes conditions générales Néanmoins notre responsabilité ne pourra être engagée du fait d'un cas fortuit, d’un cas de force majeure, du fait imprévisible et insurmontable d'un tiers au contrat ou du fait de la non-conformité du produit à une législation étrangère en cas de livraison dans un pays autre que la France.
4. Les délais, frais et modalités de livraison 4.1 Modalités de livraison Nous vous livrerons les produits à l'adresse indiquée dans le formulaire de commande. 4.2 Délai de livraison Nous vous livrerons au plus tard à la date indiquée dans le message de confirmation de votre commande. 4.3 Frais de livraison Les frais de livraison sont indiqués dans le message de confirmation de votre commande. 4.4 Le suivi de la livraison Vous pouvez nous contacter par téléphone ou par email pour toute question relative à votre livraison ( cliquez ici pour accéder à la rubrique ''nous contacter'' ) 5. Le prix Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TVA française et autres taxes applicables). Ils comprennent notamment les frais de traitement de votre commande. Si vous demandez une livraison hors du territoire français, votre commande pourra être soumise à des taxes éventuelles et à des droits de douane lorsqu'elle arrivera à destination. 5. Les modalités de paiement et les moyens de sécurisation
5.1 Moyens de paiement Vous disposez de plusieurs moyens de paiement pour régler vos achats sur www.atelier88besancon.fr de - Soit par cartes bancaires Le paiement par carte bancaire est donc parfaitement sécurisé ; votre commande sera ainsi enregistrée et validée dès l'acceptation du paiement par la banque que vous aurez choisie. - Soit par virement - Soit par chèque 5.2 Sécurité Les paiements via notre site font l'objet d´un système de sécurisation. Nous avons adopté le protocole SSL (Secure Soket Layer) pour crypter les coordonnées de cartes de crédit. Pour vous protéger contre une éventuelle intrusion, nous ne stockons pas les numéros de carte bancaire sur nos serveurs informatiques. Les numéros de carte bancaire sont traités par LCL qui nous retourne un numéro d´autorisation. Conformément aux dispositions légales, le droit de rétractation ne peut être exercé pour des produits confectionnés sur commande.
6. La durée du contrat et de validité du prix . Les prix tiennent compte de la T.V.A. applicable au jour de la commande et tout changement du taux applicable T.V.A. sera automatiquement répercuté sur le prix des produits en vente sur www.atelier88besancon.fr Nos offres de prix ne sont valables que dans la double limite de la durée de validité de l’offre concernée et des stocks disponibles. Nos offres de biens et de prix sont valables s’ils figurent en ligne sur le site au jour de la commande 7. Législation applicable/ Juridiction compétente Les présentes conditions sont soumises à la loi française. 8. Nous contacter/ service après-vente Si vous souhaitez nous contacter, notre service clientèle est à votre disposition : Pour une information sur nos offres ou pour passer une commande : Par téléphone au 09 70 99 88 61 depuis la France métropolitaine. Du lundi 14h au samedi 18h30. Pour suivre l'éxécution d'une commande, nous mettons à votre disposition un numéro de téléphone indiqué dans votre courrier électronique de confirmation de commande. Formulaire : Service clientèle
9. Informations nominatives
Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de suppression, de rectification et d’opposition aux données personnelles vous concernant. Il vous suffit de nous écrire en ligne à Service clientèle ou par courrier 6 rue Moncey 25000 BESANCON, en nous indiquant vos nom, prénom, adresse électronique, adresse et si possible votre référence client.
Article L211-4 Article L211-5 Pour être conforme au contrat, le bien doit : Article L211-6 Article L211-7 Article L211-8 Article L211-9 Article L211-10 Article L211-11 Article L211-12 Article L211-13 Article L211-14 Annexe 2 : Dispositions du Code civil concernant la garantie contre les vices cachés Article 1641 Article 1642 Article 1643 Article 1644 Article 1645 Article 1646 Article 1647 Article 1648 Article 1649
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